Estudio De Mercado
HOGAR SANTA ANA
AÑO VIEJO PERSONALIZADOS
2. Análisis del Mercado
Para el sector de muñecos navideños el 90% está dirigido para la época navideña, 10% para amor y amistad. Según estudios de algunos empresarios la crisis económica se ha reflejado en un descenso en ventas de un 15%, en especial han sido golpeadas las exportaciones con relación a años anteriores, donde la informalidad del sector y productos chinos, amenazan el mercado.
Sin embargo, la creatividad, innovación y calidad del mercado nacional, que Colombia ocupa el primer puesto en Latinoamérica y el mundo entero en productos con expresión social como lo es el año viejo personalizado, de acuerdo con el estudio realizado en el sector se encontró que los muñecos año viejo son artículos que prefieren comprar y regalar los jóvenes entre 18 y 25 años donde la relación a la ocasión para la compra de este tipo de productos, el navideño son las más mencionadas, la selección de sitio de compra la determina el surtido, pero los centros comerciales son los más preferidos.
2.1 Análisis del sector
La variada tecnología moderna, una población más afluente y complicada, el descubrimiento de nuevos materiales y la automatización en la producción, han sido factores para producir un enorme flujo de bienes y servicios hacia toda clase de consumidores, quienes al adquirirlo están elevando su nivel de vida y satisfaciendo una necesidad.
Los planes de mercado son el enlace entre fabricantes y consumidores, ya que dirigen y controlan la distribución del gran flujo de bienes y servicios que ofrecen los productos a una multitud heterogénea de consumidores, con lo cual se obtiene un doble resultado.
Satisfacer necesidades de consumidores y realizar ventas que a la vez produzcan utilidades, con las cuales el hogar SANTA ANA pueda continuar operando con la producción de los años viejos.
El cliente es la persona que quiere satisfacer la necesidad y para este caso son los adultos que acuden a los centros comerciales como lo son, Unicentro, jardín plaza, la 14 de pasoancho, cosmocentro, palmeto plaza, con gustos variables que al adquirir los peluches con motivos especiales, pueden escoger el modelo y el tipo de año viejo que deseen.
2.2 Estructura del Mercado
Esta hace mención a los sistemas económicos de libre empresa y de libre mercado; para esto se explicaran los elementos básicos de oferta y demanda, la función de demanda, la función de oferta.
2.2.1 Análisis de Demanda
De acuerdo a la información recopilada en los antecedentes del proyecto y al análisis en cuanto a ocasión de compra realizado en la investigación de mercados se tiene que la demanda de muñecos peluches como de tantos otros productos es ocasional, encontrando específicamente una época en especial lo cual es la época decembrina.
2.3 Caracterización del Producto
La industria de los peluches, en especial los años viejos con motivos especiales se encuentran en constante renovación, los años viejos son de gran atracción para las personas de todas las edades, que buscan en este la representación de una época en especial como es la navideña.
En la actualidad el mercado busca innovaciones en este sentido el hogar SANTA ANA busca introducirse en el mercado combinando los estilos tradicionales con las versiones modernas, o características de regiones colombianas, presentando un producto fresco y atractivo para el cliente final.
Esta innovación además de la nueva presentación, también incluye la utilización de nuevos materiales y accesorios para el producto, además de la opción en la personalización de artículos.
Como estrategia se buscara la creación de una base de datos con los clientes mayoristas y finos, que será crucial para mantener el contacto con esta clientela informándonos de las preferencias y sugerencias de los productos por medio de un correo de sugerencias para el cliente.
NOMBRE: hogar SANTA ANA años viejos personalizados
PRODUCTO: peluches con motivos personalizados, para adornar en época navideña, y quemar lo que queremos dejar atrás.
CALIDAD: elaborados con los mejores insumos del mercado
MANO DE OBRA: el hogar SANTA ANA cuenta con un personal calificado, con experiencia, de gran carisma e innovación, son madres cabezas de hogar con ganas de mostrar el talento que poseen por medio de los años viejos.
2.3.1. Clientes
Los compradores más frecuentes de peluches corresponden a mujeres y hombres jóvenes con un porcentaje alto, siguiendo las mujeres y hombres adultos, en el cual adquirirían el producto en la época decembrina ya que el producto está dirigido especialmente para esta fecha y es donde se comercializara más fácilmente, los clientes futuros encontraran características o valores agregados más importantes que tendrá el producto es la innovación y la creatividad de los diseños, lo que indica que el precio es un factor secundario, el futuro cliente tendrá lugares de preferencia para adquirir el producto lo cual en el estudio que se realizo encontramos que los centros comerciales es de mayor gusto por los clientes.
2.3.2. Competencia
Dentro de la competencia del sector se encuentran las grandes fabricas como pelanas limitada, con 18 años de experiencia, maneja 181 referencia de muñecos peluches, cerca del 40% de los productos van a Venezuela, ecuador, Perú, Guatemala, costa rica, Nicaragua, chile y puerto rico, también ha hecho negocios a España y a florida (estados unidos) el resto es para atender el mercado local que tiene en el segundo semestre la época más activa.
Otra de las grandes competencias en mhotitas, fundada en 1993, en la actualidad hoy exporta parte de sus artículos a salvador, Guatemala, ecuador. A nivel nacional tiene asesores para Bogotá, otro para Ibagué y el eje cafetera y otro en Antioquia, en otras regiones hacen contacto directo con comercializadores.
Otro de los competidores son los productos chinos que siguen su carrera de ingreso al país, lo que mueve a los productores formales continuar innovando sus muñecos.
A pesar de lo anterior la calidad del mercado nacional es excelente por lo que sigue ocupando el primer puesto en Latinoamérica y el mundo entero en productos con expresión social.
2.3.3 Diseño de l Investigación
La eficiencia y eficacia en el cumplimiento de los objetivos del estudio precisa en la recolección de la información tanto secundaria y la generación de datos primarios como bases del estudio de mercados.
Fuente primaria
Como fuente primaria de información se realizo una encuesta a un grupo de estudio seleccionado, los cuales fueron a los compradores potenciales, con el fin de identificar las frecuencias de compra, preferencias, gustos, aceptación del producto etc.
Se visito algunos centros comerciales tales como; Unicentro, cosmocentro, jardín plaza, palmeto plaza, la 14, chipichape que son los centro comerciales más grandes, para poder hacer el estudio
Fuente secundaria
Para la generación y recolección de la mayor parte de la información precisa para la realización del análisis sobre el tema, páginas y blogs de internet identificadas, estudio y artículos relacionado al respecto.
Tipo de investigación
A partir de los objetivos planteados en la investigación su desarrollo se puede clasificar como descriptiva-explicativa, ya que la meta es determinar las características del mercado de peluches en los diferentes centro comerciales de la ciudad de Cali y determinar la viabilidad de la incursión de productos de peluches (año viejo).
Población y muestra
Para el presente estudio se toma como referencia a los establecimientos cercanos de los diferentes centros comerciales de la ciudad de Cali, y posibles compradores potenciales del producto que cumple con la característica poblacional requerida para la investigación.
2.4. Plan de Mercadeo
Se determinan las estrategias que se van a utilizar para lograr los resultados previstos en términos de venta y servicio.
2.4.1. Estrategia de Precios
· Para determinar la estrategia de precio, se tendrán en cuenta fijos como materiales, instalaciones, etc... y las variables tales como los costos en que se incurre la prestación del servicio, los cuales están contemplados en costo del transporte, seguro, mano de obra, combustible, la estrategia prevista para determinar el precio es tener precios inferiores a los de la competencia.
· El margen bruto de rentabilidad se transara en un 20% los que nos permitirá buscar inicialmente un punto de equilibrio, además porque nuestro producto va hacer adquirido por un mayorista y no el cliente final.
· Uno de los aspectos que nos permitirá esta fijación de precios corresponde al poder de negociación de la empresa con nuestros futuros clientes, al poder garantizar la compra al por mayor y al detal de producto a los proveedores obteniendo descuentos de acuerdo al tipo de compra.
· Con los precios de nuestros productos la operación se hará más eficaz por que el tiempo de comercialización se espera sea cada vez menor permitiendo que la circulación del producto se mayor
· Además del precio fijado al cliente se sugerirá un precio al público con el fin de generar una competencia leal para el sector
· Se manejan precios especiales y confidenciales para los clientes que soliciten productos exclusivos.
3.1 Estrategia Promocional
Las estrategias utilizadas en este mercado son:
· Afiche publicitario en cada uno de los puntos de venta del producto, donde se muestren los diferentes motivos y se exalte la calidad del producto
· Contaremos con ofertas atractivas para nuestros clientes mayoristas en temporadas altas de ventas como lo es en la época navideña.
· Manejo de productos exclusivos para tiendas en centros comerciales y externos
· Servicios de personalización de los productos (peluche año viejo personalizado)
3.2 Estrategia de Distribución
· El canal de distribución del hogar santa Ana, será de carácter directo, puesto que nuestro cliente final tendrá un contacto físico personal con los funcionarios del proceso de prestación de servicio, la atención personalizada será directamente en los locales y este aspecto es considerado fundamental para lograr una reacción de cercanía y mejora constante del servicio a través de la retroalimentación recibida directamente.
· Se realizara cronogramas de distribución por órdenes de pedido y prioridad, que incluyan el producto y material publicitario.
3.3 Estrategia de Servicios
Las estrategias de servicios se enfocan en nuestros clientes mayoristas que venden el producto al cliente final, de acuerdo a lo anterior las tácticas a seguir serán:
· Garantía de calidad de los productos ofrecidos en costuras, materiales, exclusividad etc.
· Mejoramiento de los productos (cambio de portafolio de productos cada 4 y/o 6 meses)
· Respuesta oportuna a las inquietudes planteadas por nuestros clientes( en este caso el cliente final)
integrantes:
Angela Garcia
Diego Andres Marmolejo
Carlos Felipe Arango
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